零售小票的操作,不管是老版本的POS零售前台,还是嵌入到产品中的新版本pos,操作界面都是一样的,主要的区分就是今后有关POS的新功能都添加到新版pos。以下就以新pos界面做说明:
一、进入收银主界面
系统登录成功后,进入收银主窗口(如下图所示),收银主窗口是收银员的主要工作区,收银员的工作大部分都在这个界面上完成的,所以一定要对这个界面熟悉,以便能快捷地完成工作。
整个窗口分为“商品明细区”、“状态显示区”、“金额显示区”、“金额放大区”、“信息输入区”五部分组成,各部分功能介绍如下:
『商品明细区』:显示当前客户的已扫描的商品的各种信息,包括序号、条码、品名、颜色、尺码、单价价、折扣额、小计等信息。
『状态显示区』:显示本POS机的机号、当前收银人员、当前状态、出货仓库、销售号、收款方式、会员卡号、会员积分等信息。
『金额显示区』:显示当前交易商品的数量、总金额、找零信息、整单折让等信息。如果系统设置了“抹零方式”,系统将采用预设的抹零方式对零头进行处理。
『金额放大区』:将当前交易商品的总金额和找零金额以放大的形式显示出来。
『信息输入区』:输入商品的条码、数量等信息。
【特别提示】
本系统只支持“结算时打印”方式,即只有所有的商品扫描/输入完成后,由打印机一次打印出本次交易的单据。
二、进行基本交易操作
前台销售是顾客服务的一个重要部分,也是企业经营活动的主体。一般正常的交易非常简单,总结出来即是“用扫描枪(或扫描平台)对商品进行扫描——唱价——收款——找零——交货——清屏”这一过程的循环。要完成一笔简单的交易,在收银操作窗口中,按如下步骤操作:
第一步:在“信息输入区”中输入商品信息。商品信息的输入一般是通过扫描枪(或扫描平台)扫描商品条码,有时也会有意外情况,例如商品的条码损坏或扫描器不能识别,这时就需要手式输入条码。
第二步:在顾客所选购的所有商品都输入完全后,按『结算』功能键,系统计算出该笔交易的总金额显示在屏幕上,同时在“信息输入区”的状态信息栏中显示“零售结算”信息。
第三步:这时在“输入”栏中输入收取的实际金额,再按『人民币』功能键系统会自动显示找零金额。
第四步:找零。按『开钱箱』功能键,打开钱箱,将零头与零售小票同时交给顾客。用【回车】键清除屏幕上的找零信息,准备进行下一笔交易。
【特别提示】
当扫描或手工输入商品条码后,该项商品的名称、数量、价格及小计金额会自动显示在屏幕上,其中数量会缺省为1个。
三、其它操作
1、挂单与提单
在销售过程中,有时会由于一些原因导致要当前正在进行的交易暂停下来的情况,为了能以减少其它顾客的排队等候时间,我们希望将这笔交易暂时搁置,以尽快处理下一笔交易,这就需要利用挂单的功能。在收银操作窗口中如果有需要暂时搁置的商品,我们可以按如下步骤操作可进行挂单。
第一步:选择(0—9)中的一个数字作为挂单单号,按『挂单/提单』功能键,暂挂此笔交易。
第二步:如果还需要挂单,重复第一步操作,但注意其挂单单号不能相同。如果单号相同,系统会弹出提示窗口,提醒你当前你选择的单号已经挂单,如果你选择<Y>按钮就会覆盖原来的挂单,如果选择<N>按钮就会返回收银主窗口,可以重新进行挂单/提单处理。
第三步:挂单以后,可以进行下一笔交易,完成其他顾客的收银业务。
第四步:调挂单。当原先的顾客返回,就要把此顾客的单据调出来,重新进行交易。选择(0—9)中的一个数字,找出原挂单/提单单号,按『挂单/提单』功能键,调回所挂/提的交易,再次输入商品的信息。
2、零售结算
本系统零售业务支持多种收款和退款方式,如:现金、银行卡、代金券等,单据录入完成后按“结算”快捷键,系统弹出结算录入窗口,录入收款金额。
3、现有库存
收银主界面输入商品时,【信息输入区】现有库存显示的是当前商品的剩余库存。如果商品在POS界面上录入相同颜色、尺码商品多个并且在不同行,则该商品的现有库存 = 总库存 – 录入相同颜色尺码商品的总数量。并且不管相同颜色尺码商品录在哪一行,光标移到哪一行,则显示的库存都为该商品剩余库存